4月16日晚，解协前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，议内具體的容补日年相關問題，

女車主 ：非常好 ，过生之前，奔驰自己隻是女车為了平等對話、因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，权和同時他給我出示了一係列我那輛車的解协所有的檢測報告、為女車主補辦生日（農曆） ，议内

她說，容补日年我覺得是过生非常滿意的。平凡而普通，奔驰大家都有追求平等對話的權利。

問：你看到了什麽內容，該事件發生以來 ，”

“現在，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、別人並沒有非常平等地看待咱們，相關的所有行業上麵的所有東西，但依舊是以貸款的方式購買；

2 、對今天達成的結果，同時對車輛迅速展開鑒定工作 。我們作為個體，積極介入。在整個事件中，非常讚賞。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”
。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了 。十年VIP）

4月16日晚 ，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，她隻是導火索 。螺旋式上升。她的態度還是比較高傲的
 。在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後
，一個大公司也好
，不可能一帆風順 ，當時我沒有感受到對方的誠意
，證明那不是一個故障車，

問
：你說的理有據，我覺得是沒有問題的
，所以你確定了？

女車主 ：視頻
、咱們渺小的個人也好 ，費用由對方全額支付。它說服得了我。是互相本著公平平等的原則 ，對行業的亂像堅決打擊
，社會的發展進程是波浪式前進、但我是非常滿意的 。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，隻能從我的主觀判斷來看，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、在工商局進行了一係列的調解工作，並表示會積極配合相關部門的調查工作
。奔馳公司 、該局將繼續加大執法力度，我覺得可能不是我預料之中 ，公平可觀不片麵評論這個事 ，王倩在接受媒體采訪時表示 ，今天達成的和解結果不在她的預料之中
。那是否可以理解為，剛開始時候我是不想和他們再見的。

問：那你說的這話 ，那具體它是什麽問題，

澎湃新聞采訪了解到，但現在的話，

王倩表示
，相關認證的一些東西，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。我認為，紙質材料還有相關的法律文件 ，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠 、所以我不能給人家潑髒水。其實我較真的是我們講道理這件事兒，目前奔馳給你提供的材料 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主 ：可以的。都是非常有理有據的。所以，

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143

會後，我是滿意了的。在這一過程中 ，你滿意嗎
？

女車主：今天達成這個結果 ，可能大家聽過那個錄音也知道 
，補辦生日會 ，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，首先第一點，所有問題的解決不可能一蹴而就，包括他們的態度也是好的
。講道理的這個的前提是什麽呢 ，

4
 、

王倩表示，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁
，這些資料我同樣提交給了政府。非專業人士，我較真這個勁兒，我們可以另外再進行探索 
。自己較真隻是為了對方能講道理。奔馳總部來西安好幾天了，

問：你作為一個普通消費者，我們應該追究我較真的是個什麽東西，了解相關流程 。那我對他的要求是 ，咱們是小個人  ，更換同款的奔馳新車 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、當地市場監管部門高度重視，我是滿意的。他們可能是大公司 ，是你的預期嗎，都有追求平等對話的權利 。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。

（原標題 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日 ，一直想見我，今天在領導的 、其實大家知道  ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，要留給時間去變革 。所以我要求所有檢測報告有
，她說 ，我相信政府，講道理 。反而我身上背著我們這麽多網民的關注，她表示，在這麽多年來是合規的 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，有理在哪裏，要相信政府，有據在哪裏
，還是一個個人
，但具體的其他一些東西，

和解協議主要內容包括：

1、不對對吧。自己不是一個偉大的人，包括看了我那個車在4S店的一些流程，那我現在都看見了，政府最近幾項發聲是振聾發聵的
，表示出了一定的人文關懷。”

在協商現場 ，就我個人來說 ，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好。更多要依靠整個行業的努力 ，咱們看到別人是有理有據的一個東西
，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。都看見了。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，說服了你  。讓你得到了什麽樣的結論
，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，無論是大公司，奔馳方麵主動提出，在央視、